Expédition, Retour et Retrait

Expédition gratuite

Les commandes sont expédiées gratuitement, en France Métropolitaine, et selon les mêmes conditions indiquées ci-dessous pour toute commande >= à 90€ TTC pour nos clients particuliers.
Les commandes sont expédiées gratuitement, en France Métropolitaine, et selon les mêmes conditions indiquées ci-dessous pour toute commande >= à 5 unités pour nos clients professionnels.

Expédition de votre colis

Les délais sont exprimés en jours ouvrés. (du lundi au vendredi)

Du lundi au jeudi :

Les colis sont expédiés, via la société DPD pour la France Métropolitaine avec un numéro de suivi et remis contre signature. Nous nous réservons le droit de modifier le transporteur sans avertissement.
Le délai de livraison pour la France Métropolitaine est de 24 heures. Ce délai s'applique à 90% du territoire (Cf. Carte). Ce délai n'est pas garantie par DPD. Pas de livraison le samedi.

Les commandes sont généralement expédiées le jour même pour les commandes passées avant 13h. (sans engagement)
Après 13h, les commandes sont expédiées le lendemain. (sans engagement)
Les commandes sont expédiées après réception du paiement sauf pour nos clients professionnels ayant des conditions spéciales.

Le vendredi :

Les colis sont expédiés, via la société Chronopost pour la France Métropolitaine avec un numéro de suivi et remis contre signature. Nous nous réservons le droit de modifier le transporteur sans avertissement.
Le délai de livraison pour la France Métropolitaine est de 24 heures. Ce délai est garantie par Chronopost. Livraison le samedi.

Les commandes sont généralement expédiées le jour même pour les commandes passées avant 16h. (sans engagement)
Après 16h le vendredi, les commandes sont expédiées le lundi.
Les commandes sont expédiées après réception du paiement sauf pour nos clients professionnels ayant des conditions spéciales.


Les colis de moins de 2 kilos sont expédiés via La Poste pour les DOM-TOM, l'Europe, les pays tiers avec un numéro de suivi et remis contre signature.
Les colis de plus de 2 kilos sont expédiés via DPD pour les DOM-TOM, l'Europe, les pays tiers avec un numéro de suivi et remis contre signature.

Le délai pour les expéditions DOM-TOM/Europe/Pays tiers est compris entre 3 à 8 jours sans garantie.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Shortystrap Sur Mesure est envoyé 3 semaines après la commande avant 9h00. Pour les commandes après 9 heures, le 1er jour est le jour après la commande. Le calcul est fait avec les jours ouvrés.
Shortystrap Sur Mesure EXPRESS est envoyé 1 semaine après la commande avant 9h00. Pour les commandes après 9 heures, le 1er jour est le jour après la commande. Le calcul est fait avec des jours ouvrés. (Ex : commande vendredi après 9 heures = commande en cours de préparation le lundi et expédition le lundi suivant. Pendant tous les autres jours de la semaine, date d'expédition = date de mise en cours de préparation + 7 jours.)

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour (uniquement pour nos clients particuliers)

Le Shortystrap est Satisfait ou Remboursé.
Nous vous accordons un délai de retour pour Echange ou Remboursement.
Dans ces deux cas, deux conditions sont à respecter :

- Retour du Shortystrap en parfait état,
- Retour du Shortystrap sous deux semaines après réception.

Attention, les Shortystraps Sur Mesure et personnalisés ne sont pas concernés par cette possibilité de retour.

Retrait au bureau

Vous pouvez passer votre commande sur notre site et demander un retrait dans nos locaux.
Vous pouvez passer et acheter votre commande directement dans nos locaux afin de pouvoir essayer nos produits et nous permettre de prendre vos mensurations.

Adresse locaux :

PHILAU CORP
PA CHATEAUGAILLARD
2 ALLÉE DE L'ILLE - LE STERIAD
35470 BAIN DE BRETAGNE